⚾️ 덕아웃 고객 지원
야구를 더 재밌게 즐기는 법, 덕아웃을 이용하다 궁금한 점이 있으면 알려주세요.
문의하기
앱 안에서: 마이페이지 → 문의하기에 남기면 앱으로 답을 받을 수 있어요.
이메일: w.dev.ej@gmail.com
보통 2~3일 안에 답장드려요. 불쾌한 글·사용자 신고는 24시간 안에 확인해요.
회원 탈퇴 (계정과 데이터 삭제)
- 앱에서: 마이페이지 → 맨 아래 회원 탈퇴 → 확인하면 바로 지워져요.
- 앱을 지웠거나 들어갈 수 없다면: 위 이메일로 가입한 계정(카카오 또는 Apple)과 덕아웃 이름을 적어 "탈퇴 요청"을 보내 주세요. 본인 확인 뒤 7일 안에 지워드려요.
지워지는 것: 계정·프로필, 야구일기와 사진, 댓글, 유니폼, 메이트 관계, 직관 예정, 승부 예측, 모집글과 참여 기록, 후기, 차단 목록.
채팅방에 보낸 메시지는 대화에 남고 보낸 사람 정보만 지워져요. 신고 기록 등 법·분쟁 대응에 필요한 정보는
개인정보 처리방침에 적힌 기간 동안 계정 정보를 지운 채 보관해요.
자주 묻는 질문
경기 일정이나 점수가 실제와 달라요.
KBO가 공개한 정보를 1분~30분 간격으로 받아와요. 조금 늦게 반영될 수 있어요. 계속 다르면 알려주세요.
응원팀이나 이름을 바꾸고 싶어요.
마이페이지 → 내 정보 수정에서 바꿀 수 있어요.
불쾌한 메시지를 받았어요.
그 사람의 이름이나 메시지를 눌러 신고하기 또는 차단하기를 해 주세요. 차단하면 서로의 글과 메시지가 보이지 않아요.
승부 예측은 언제 할 수 있나요?
경기 시작 5시간 전부터 시작 전까지예요. 가을야구 경기는 응원팀과 상관없이 누구나 예측할 수 있어요.